В очередной раз доказывает, что продавцы не заморачиваются нормальной предпродажной настройкой велов, особенно дешевых. В данной ситуации ТЕБЕ лучше в магазин и поплакаться, что так мол и так, а вообще учись ремонтировать сам или готовь кучку деньгов регулярно, потаму как щас начнется: настройка переключателей, тросики подтянуть (заменить), спицы подтянуть, восьмерки поправить и т.д. Это далеко неполный список. Да, вот еще, цепь смазывать, хотябы раз в сезон втулки, вилку перебрать. Короче все как с машиной, если руки растут прямо, а денег не хватает, то учись делать сам, если растут криво, но есть деньги, то вечная дорога в сервис. Крайний случай - и руки кривые и денег нет (вот незадача), тогда лучше купить хорошие роликовые коньки
P.S. Решишь делать сам, юзай инет, здесь масса полезных статей с фотками и комментариями, так что все в ваших руках.